Politique de retours et de remboursements
Chez Les Toudou, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Voici notre politique de retours et de remboursements :
⏰ Délai de retour
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez retourner votre produit dans un délai de 14 jours après réception.
📦 Conditions de retour
Produit défectueux, endommagé ou taille incorrecte :
Nous remplaçons gratuitement tout article défectueux, abîmé ou ne correspondant pas à la taille souhaitée.
Merci de nous contacter à contact@lestoudou.com en joignant des photos du produit concerné.
🔄 Procédure de retour
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Contactez-nous à contact@lestoudou.com pour nous informer de votre demande de retour.
Incluez votre numéro de commande et le motif du retour. -
Nous vous enverrons les instructions détaillées pour effectuer le renvoi.
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Une fois l’article reçu et inspecté, nous procéderons à un échange ou un remboursement, selon votre choix.
💳 Remboursements
Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 14 jours ouvrables après validation du retour.
Pour toute question complémentaire, notre équipe reste disponible à :
📧 contact@lestoudou.com
Merci d’avoir choisi Les Toudou 💜